湖北襄阳：推行集中配送监管“三亮”行动

　　中国消费者报武汉讯（许超记者吴采平）疫情防控期间，三亮为切实保障居家防疫的湖北消费者生活必需品物质需求，落实落细监管责任，襄阳行动湖北省襄阳市市场监管局充分发挥党员干部先锋作用，推行结合社区“双报到”活动，集中监管在全市系统推进党员干部“三亮”（“亮身份”、配送“亮职责”、三亮“亮承诺”）行动，湖北按照就近监管、襄阳行动属地监管等原则，推行党员干部进驻各社区生活物质集中采购群，集中监管对生活必需品线上配送实行在线实时监管。配送

　　“亮身份”

　　在社区微信采购群中亮明身份，三亮主动公示个人信息、湖北单位、襄阳行动联系方式等。通过“亮身份”，主动为小区消费者服务维权，指导经营者规范经营行为，同时进行消费提醒和违法行为警示，实现实时监管和服务。

　　“亮职责”

　　通过驻群监管“亮职责”，当好市场监管“五员”。当好监督员。摸清小区配送经营者底数，对配送经营户执行价格、质量、食品安全、计量等法律法规情况进行实时、线上监管。对违法行为实施提醒告诫，对拒不改正的经营者，建议相关部门取缔配送资格，依法依规进行查处。

　　当好信息员。采取有效措施，督促经营者定时提供商品完整的价格信息，并在群内发布价格信息，供消费者选择消费。

　　当好调解员。关注群内涉及生活必需品集中配送供应的各类商品价格、质量、计量等消费纠纷，采取有效措施进行处置。

　　当好服务员。主动配合社区和辖区管理人员，做好小区防疫防控和集中配送环节疫情安全的防护工作，当好报到社区和驻群小区疫情防控的“守门员”。

　　当好宣传员。在线宣传疫情期间保供稳价、食药安全、消费维权等知识，增强经营者主体责任，增强消费者维权意识。

　　“亮承诺”

　　驻群干部在群中公开履职服务承诺，把监管、服务落实在社区，做到咨询政策在群内，监管维权在群内，化解矛盾在群内。

　　湖北省襄阳市市场监管局通过推行集中配送监管“三亮”行动，线上服务“零距离”，稳市场，保民生，全力打赢疫情防控歼灭战、总攻战。